Értékesítés

Gyakran látom azt előfordulni, hogy egy cégnél komoly nyomás van az értékesítőkön, hogy "Hozz be több bevételt!"

Viszont a cég marketingje és pr-ja csapnivaló. Pedig e két tevékenység nélkül az értékesítők munkájának hatékonysága jelentősen csökken.

A későbbi bejegyzésekben még bővebben kitérek erre a két területre, most csak pár szót.

Mindkét terület egyik fő motorja a felmérések. Ha a cég nem csinál felméréseket és a felmérési eredmények nélkül kezd el hirdetni, akkor valamennyi pénzt kidob az ablakon.

Javaslom, tanulj meg minél előbb felméréseket készíteni, hogy tud mit akarnak, vagy mire hogyan reagálnának az ügyfeleid?

Az emberek az érzelmeik alapján vásárolnak.

Mindig.

Így, ha profi értékesítő akarsz lenni, akkor tanuld meg felismerni az emberi érzelmek különböző árnyalatait.

Az egyik nagy probléma az értékesítés területén, akkor kezdődik, amikor valakit felveszünk és megpróbáljuk kiképezni.

Ha szétnézünk a neten rengeteg értékesítési tréninget, vagy valami hasonlót találhatunk.

Ezekre a cégek (értékesítési) vezetői szívesen el is küldik az embereiket. Változás általában van pár hétig, aztán jön a visszaesés.

A valódi gond az, hogy rengeteg elméleti képzést kapnak az értékesítők. Gyakorlatit alig.

Én, amikor értékesítési tréninget tartok, akkor ragaszkodom ahhoz, hogy a tréning 70%-a gyakorlás legyen. Azért tartom ezt fontosnak, mert azt akarom, hogy amiről beszélek a tréning alatt, azt képesek is legyenek használni a tanulók. A végére tényleg képesek is lesznek rá.

Visszatérve: Ha egy értékesítő csak elméleti képzést kap, akkor pár hónap múlva akár könyvet is írhat az értékesítésről, de eladni valószinűleg nem nagyon fog és ez rengeteg cégnél óriási gond.

Manapság egyre nehezebb eladni. Az emberek egyre bizalmatlanabbak, és a szakma az értékesítés (nevét tekintve) gyakorlatilag eltűnt.

Az elmúlt 6 évben összesen 2 olyan értékesítővel találkoztam, akinek a névjegykártyáján ez állt: ÉRTÉKESÍTŐ.

Viszont találkoztam: tanácsadóval, sales manager-el, képviselővel, sales-el, kapcsolattartóval, key account manager-el, stb.

A cégek az álláshirdetésekbe, sokszor nem teszik egyértelművé, hogy értékesítési posztra keresnek embert, csak az interjún derül ki.

Az értékesítési szakma tényleg nem könnyű kenyér, főleg az elején, de mint mindennek ennek is meg van a saját technológiája.

Folyt köv.